El envío es gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra, y llega en 2 a 5 días hábiles. Despachamos con Coordinadora, Servientrega o Interrapidísimo, las transportadoras con mayor cobertura del país, y te enviamos el número de guía por WhatsApp para que sigas el paquete.
Lo esencial
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Costo | Gratis a todo el país, sin monto mínimo |
| Tiempo de entrega | 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago |
| Transportadoras | Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo |
| Cobertura | Nacional, incluidos municipios pequeños |
| Rastreo | Número de guía por WhatsApp |
Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos. En municipios apartados el trayecto puede tomar un poco más; si es tu caso, te avisamos.
Cómo funciona, paso a paso
- Compras en línea y pagas con Addi o con Mercado Pago.
- Preparamos tu pedido y lo despachamos con la transportadora que mejor cubra tu destino. Recibes la guía por WhatsApp.
- Recibes en la dirección que registraste. Ten a mano tu documento: la transportadora entrega con firma.
- Revisa el paquete al recibirlo. Tienes 3 días hábiles para reportarnos cualquier daño físico del empaque o del equipo.
Tiempos aproximados por ciudad
- 1 a 3 días hábiles: Bogotá y Medellín.
- 2 a 3 días hábiles: Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia.
- 2 a 4 días hábiles: Cúcuta, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Santa Marta, Tunja, Popayán, Pasto.
- 3 a 5 días hábiles: Montería, Valledupar y municipios intermedios.
Páginas por ciudad: Bogotá · Medellín · Cali · Barranquilla · Cartagena · Bucaramanga · Pereira · Manizales · Armenia · Cúcuta · Ibagué · Neiva · Villavicencio · Santa Marta · Tunja · Popayán · Pasto · Montería · Valledupar
¿Llegan hasta mi municipio?
Sí. Entre las tres transportadoras se cubre prácticamente todo el territorio nacional. Si tienes duda con tu dirección exacta, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y lo confirmamos.
Si algo sale mal
- Daño físico al recibir: repórtalo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega, por WhatsApp, con fotos y el número del pedido.
- Te arrepentiste: aplica el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011), devolviendo el producto sin uso y con su caja y accesorios. Ver política de retracto.
- Falla del equipo: 12 meses de garantía en celulares, gestionada a distancia; no tienes que viajar. Cómo funciona la garantía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
Entre 2 y 5 días hábiles según el destino. No se cuentan domingos ni festivos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. Es gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra.
¿Con qué transportadora envían?
Coordinadora, Servientrega o Interrapidísimo, según la cobertura del destino.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Apenas el paquete sale de bodega te enviamos la guía por WhatsApp y puedes seguirlo en la web de la transportadora.
¿Puedo recogerlo en algún punto?
No tenemos puntos de recogida: somos una tienda 100 % en línea y todos los pedidos se entregan a domicilio.
¿Qué hago si el pedido llega dañado?
Repórtalo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega, por WhatsApp, con la factura y fotos del daño.
📲 ¿Dudas con tu envío? Escríbenos por WhatsApp.