Política de envío

<h2>Política de envío</h2>
<p>ELEVENSTORE.CO (NIT 1088946972), en adelante <strong>Eleven Store</strong>, despacha a todo el territorio colombiano.</p>
<ul>
<li><strong>Costo:</strong> envío gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra.</li>
<li><strong>Tiempo de entrega:</strong> de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, según el destino. Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos. En municipios apartados el trayecto puede tomar algo más.</li>
<li><strong>Transportadoras:</strong> Coordinadora, Servientrega o Interrapidísimo, según la cobertura del destino. El número de guía se envía por WhatsApp para rastrear el paquete.</li>
<li><strong>Entrega:</strong> a domicilio, en la dirección registrada en el pedido, con firma y documento de quien recibe. Eleven Store no tiene puntos de recogida.</li>
<li><strong>Dirección:</strong> el cliente es responsable de registrar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por dirección errónea o por ausencia del destinatario pueden generar costo.</li>
<li><strong>Daños al recibir:</strong> el cliente debe reportar cualquier daño físico del empaque o del producto dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega, por WhatsApp o correo, con fotos y número de pedido, para gestionar el cambio sin costo.</li>
</ul>
<p>Más detalle y tiempos por ciudad en <a href="/pages/envios">Envíos a toda Colombia</a>. Dudas: WhatsApp +57 323 567 9691 · elevenstore.co2020@gmail.com</p>